Datenschutzrichtlinie

Unser Bekenntnis zur Datenschutz

Cithrion respektiert Ihre Privatsphäre und Ihren Datenschutz. Diese Richtlinie erklärt, wie wir persönliche Daten erfassen, verwenden und schützen. Unser Bekenntnis zu Sicherheit und Vertraulichkeit geht über rechtliche Anforderungen hinaus – es ist ein ethisches Prinzip.

1. Welche Daten erfassen wir?

Wir erfassen persönliche Daten in folgenden Szenarien:

• Kontaktformulare: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht
• Consulting-Engagements: Unternehmensname, Ansprechperson, Rollen, Geschäftsinformationen
• Website-Nutzung: IP-Adresse, Browser-Typ, Besuchte Seiten (via Cookies und Analytics)
• Geschäftskommunikation: Korrespondenz, Besprechungsnotizen, Vereinbarungen

Rechtliche Basis: Ihre ausdrückliche Zustimmung für Website-Kontakt, berechtigte Geschäftsinteressen für Beratungsdaten, oder Vertragliche Notwendigkeit für aktive Engagements.

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

• Service-Bereitstellung: Beantwortung von Anfragen, Durchführung von Beratungen, Vertragsverwaltung
• Kommunikation: Wichtige Updates zu Engagements, Rechnungen, Terminankündigungen
• Geschäftsanalyse: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Optimierung der Website-Erfahrung
• Rechtliche Compliance: Einhaltung von Gesetzen und Verträgen, Streitbeilegung

Wir teilen Ihre Daten niemals mit unerwünschten Dritten und nicht zu Marketingzwecken ohne Zustimmung.

3. Wie schützen wir Ihre Daten?

• Verschlüsselung: Website-Verbindungen sind TLS-verschlüsselt. Sensible Daten werden verschlüsselt gespeichert.
• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf persönliche Daten.
• Sichere Server: Daten werden auf sicheren Servern mit Redundanz und Backups gespeichert.
• Regelmässige Audits: Wir führen regelmässig Sicherheitsüberprüfungen durch.
• Vertraulichkeitsverträge: Alle Mitarbeiter und Vertragspartner unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen.

4. Cookies und Website-Tracking

Wir verwenden Cookies um Ihre Website-Erfahrung zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Für Website-Funktionalität (Session, Sicherheit). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Analytics-Cookies: Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Google Analytics (anonymisiert).
• Präferenz-Cookies: Um Ihre Einstellungen zu speichern.

Sie können Ihre Cookie-Vorlieben in unserer Cookie-Richtlinie verwalten.

5. Wie lange speichern wir Daten?

• Kontaktformular-Anfragen: 2 Jahre nach Abschluss des Gesprächs
• Beratungs-Engagements: 7 Jahre (für Compliance und rechtliche Anforderungen)
• Website-Analytics: 26 Monate
• Kunden-E-Mail-Listen: Bis zur Abmeldung, dann 6 Monate Rückstandsdaten

6. Ihre Rechte

Unter Schweizer Datenschutzgesetzgebung und DSGVO (falls zutreffend) haben Sie das Recht zu:

• Zugang anfordern: Ihre persönlichen Daten, die wir speichern, einsehen.
• Berichtigung: Fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren.
• Löschung: Ihre Daten unter bestimmten Bedingungen löschen («Recht auf Vergessenwerden»).
• Datenportabilität: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Einwand erheben: Gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
• Zustimmung widerrufen: Jederzeit die Zustimmung zur Datenverarbeitung zurückziehen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

7. Dritte und externe Dienste

Wir verwenden folgende externe Dienste:

• Google Analytics: Website-Traffic-Analyse (anonymisiert)
• Website-Hosting: Sicherer Schweizer Server-Provider mit GDPR-Compliance
• E-Mail-Service: Für Newsletter und operative Kommunikation

Alle Partner unterzeichnen Datenverarbeitungsverträge und entsprechen den Datenschutzgesetzen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bedeutende Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder prominenter Website-Ankündigung mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.